Marimo information (お知らせ・障害情報)

メールサーバ障害発生のお詫び

下記の時間帯におきまして、個人会員様及び一部法人会員様ご利用のメールサーバーにて障害が発生し、メールの送信が出来ない状態となっておりました。

[発生日時]  2017 年 7月 7日 (金)  9:30頃
[復旧日時]  2017 年 7月 7日 (金) 10:15頃
[障害内容]  メールの送信が出来ない
[対象範囲]  @marimo.or.jp ドメインのメールをご利用中のお客様
         一部法人会員のお客様

ご利用の皆さまには大変なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

メールサーバ障害発生のお詫び

下記の時間帯におきまして、個人会員様及び一部法人会員様ご利用のメールサーバーにて障害が発生し、メールの送信が出来ない状態となっておりました。

[発生日時]  2017 年 7月 6日 (木) 14:50頃
[復旧日時]  2017 年 7月 6日 (木) 15:24頃
[障害内容]  メールの送信が出来ない
[対象範囲]  @marimo.or.jp ドメインのメールをご利用中のお客様
         一部法人会員のお客様

ご利用の皆さまには大変なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

メールサーバ障害発生のお詫び

下記の時間帯におきまして、個人会員様及び一部法人会員様ご利用のメールサーバーにて障害が発生し、メールの送信が出来ない状態となっておりました。

[発生日時]  2017 年 6月 28日 (水) 21:00頃
[発生日時]  2017 年 6月 29日 (木) 11:00頃
[障害原因]  ハードウェア障害
[障害内容]  メールの送信が出来ない
[対象範囲]  @marimo.or.jp ドメインのメールをご利用中のお客様
         一部法人会員のお客様

ご利用の皆さまには大変なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

法人会員様用サーバ障害発生のお詫び

マリモインターネットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、一部の法人会員様用サーバで障害が発生しており対応を行っております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現在復旧作業を行っておりますので今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

[発生日時]
2015 年 12月 25日 (金) 17:05頃
[障害原因]
サーバ機ハードウェア障害
[障害内容]
メールが受信できない
ユーザーWeb閲覧、FTP接続ができない
[対象範囲]
一部の独自ドメインをご利用のお客様

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2015 年 12月 25日 (木) 21:50 復旧致しました。
ご利用のお客様には、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

夏季休業のお知らせ

下記の期間、マリモインターネット事務局の業務を休業とさせていただきます。
期間中は、サポート業務・入会受付・アカウントの発行・各種事務手続き等の受付は休止させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

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通常営業夏季休業日通常営業

また、休業期間にかけて、フレッツ系接続サービス(光ネクスト系、Bフレッツ系、フレッツADSL系、フレッツISDN)の開通や、メールアドレスの追加など、各種申込みが発生する予定のお客様は、お早目にお申し込みをお済ませ下さい。


【 期間中お休みさせていただく業務 】
 ・電話サポート
 ・メールによるお問合せへの回答(事務的なもの)
 ・新規入会、各種オプション申込みの受付
 ・解約の受付
 ・登録情報変更の受付
 ・各種資料の送付

【 ご注意ください 】
上記休業期間中や前後に、Bフレッツ(光ネクスト、光ネクストギガ対応)またはフレッツADSLやISDN、メールアドレスの追加予定があるというお客様で、まだ、マリモインターネット事務局に、オプション契約をお申込みされていない方は、8月11日までに手続きのお申込みをお済ませ下さい。
また、インターネットサービスは、事務局休業中も通常どおりご利用いただけます。

【 インターネット接続不可となった場合の対処方法 】
モデム・ルータなどの接続機器、及びパソコンの電源を落として15分以上の時間を置いてから、電源の再投入を行い、再接続を行ってください。
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